Hilfe und Informationen

Diese Seite beinhaltet alle wichtigen Hilfestellungen und Informationen rund um unseren Internetauftritt / unseren Shop. So k√∂nnen Sie sich auf einen Blick ein Bild √ľber unsere AGB's, unsere Zahlungsarten usw. verschaffen. Gerne k√∂nnen Sie diese Seite auch ausdrucken und zu Ihren Unterlagen legen.

Allgemeine Gesch√§ftsbedingungen f√ľr Verbraucher

1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Angebot und Vertragsschluss
4. Widerrufsrecht
5. Preise und Versandkosten
6. Lieferung
7. Zahlung
8. Eigentumsvorbehalt
9. Vertragstext

 Informationen zur Online-Streitbeilegung:

"Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: www.ec.europa.eu/consumers/odr"

"Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit."

Allgemeine Geschäftsbedingungen

(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften √ľber Vertr√§ge im Fernabsatz und im elektronischen Gesch√§ftsverkehr.)

1. Geltungsbereich

F√ľr alle Lieferungen von MATSCHKE¬†Modellbahnen an Verbraucher (¬ß 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Gesch√§ftsbedingungen (AGB).

Verbraucher ist jede nat√ľrliche Person, die ein Rechtsgesch√§ft zu einem Zwecke abschlie√üt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstst√§ndigen beruflichen T√§tigkeit zugerechnet werden kann.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der: MATSCHKE¬†Modellbahnen, Inhaber Laag &¬†Co OHG, Gesch√§ftsf√ľher: Casten Laag und Dieter Schierwagen, Sch√ľtzenstra√üe 90, 42281 Wuppertal, Handelsregistereintrag Wuppertal HRA16524, Umsatzsteuer-ID: DE 121019059. Sie erreichen unseren Kundendienst f√ľr Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10:00 Uhr bis 18:30 Uhr und samstags von 9:30 Uhr bis 14:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)202 500 007 sowie per E-Mail unter info@matschke.org

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrt√ľmer vorbehalten.

3.2 Durch Anklicken des Buttons [Bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

4. Widerrufsrecht

4.1 Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
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Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gr√ľnden diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszu√ľben, m√ľssen Sie uns MATSCHKE Modellbahnen

Inh.: Laag & Co oHG Sch√ľtzenstr.90 42281 Wuppertal Telefon 0202/500007

Telefax 0202/509490 E-Mail info@matschke.org

 

mittels einer eindeutigen Erkl√§rung (z.B.: ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) √ľber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung √ľber die Aus√ľbung des Widerrufs vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wie Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie√ülich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus√§tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g√ľnstigste Standardlieferung gew√§hlt haben), unverz√ľglich und sp√§testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur√ľckzuzahlen, an dem die Mitteilung √ľber Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. F√ľr diese R√ľckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr√ľnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr√ľcklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R√ľckzahlung Entgelte berechnet. Wir k√∂nnen die R√ľckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur√ľckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur√ľckgesandt haben, je nachdem welches der fr√ľhere Zeitpunkt ist.

 

Sie haben die Waren unverz√ľglich und in jedem Fall sp√§testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns √ľber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Matschke Modellbahnen Inh.: Laag & Co oHG Sch√ľtzenstr.90 42281 Wuppertal zur√ľckzusenden oder zu √ľbergeben. Die Frist ist gew√§hrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R√ľcksendung der Waren.

Sie m√ľssen f√ľr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust¬† auf einen zur Pr√ľfung der Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur√ľckzuf√ľhren ist.

 

 

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f√ľllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur√ľck.

An: MATSCHKE Modellbahnen Inh.: Laag & Co oHG Sch√ľtzenstr.90 42281 Wuppertal Telefon 0202/500007 Telefax 0202/509490 E-Mail info@matschke.org

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag √ľber den Kauf der folgenden Waren:

 

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

 

Name des/der Verbraucher(s):

 

Anschrift des/der Verbraucher(s):

 

 

Datum/ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

5. Preise und Versandkosten

5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

5.2 Informationen zu zusätzlich anfallenden Versandkosten finden Sie unter Versandkosten.

6. Lieferung

6.1 Die Lieferung im In- und Ausland erfolgt durch DHL.

6.2 Die Lieferzeiten beträgt in der Regel 2-4 Werktage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite.

7. Zahlung

7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise wie unter Zahlungsarten angegeben.

7.2 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenanspr√ľche rechtskr√§ftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

7.3 Sie k√∂nnen ein Zur√ľckbehaltungsrecht nur aus√ľben, soweit die Anspr√ľche aus dem gleichen Vertragsverh√§ltnis resultieren.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

9. Vertragstext

Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Gesch√§ftsbedingungen k√∂nnen Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Soweit Sie ein Kundenkonto erstellt haben, k√∂nnen Sie Ihre Kundendaten jederzeit unter ‚ÄėKundenlogin‚Äô einsehen. Die Bestelldaten werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgr√ľnden nicht mehr √ľber das Internet zug√§nglich.

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns √ľber Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsph√§re ist f√ľr uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausf√ľhrlich √ľber den Umgang mit Ihren Daten.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten

Sie k√∂nnen unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschlie√ülich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen R√ľckschluss auf Ihre Person.

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder bei Er√∂ffnung eines Kundenkontos oder bei Registrierung f√ľr unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschlie√ülich zur Erf√ľllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollst√§ndiger Abwicklung des Vertrages und vollst√§ndiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten f√ľr die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gel√∂scht, sofern Sie nicht ausdr√ľcklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung f√ľr eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit m√∂glich.

Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

Auskunftsrecht

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft √ľber Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder L√∂schung dieser Daten.

Ansprechpartner f√ľr Datenschutz

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Ausk√ľnften, Berichtigung, Sperrung oder L√∂schung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an: Carsten Laag, Sch√ľtzenstra√üe 90, 42281 Wuppertal].

Verwendung von Cookies

Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu erm√∂glichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gel√∂scht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und erm√∂glichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem n√§chsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies). Diese Cookies dienen der Begr√ľ√üung mit Ihrem Benutzernamen und er√ľbrigen Ihnen bei Folgebestellungen die erneute Eingabe Ihres Passwortes oder das Ausf√ľllen von Formularen mit Ihren Daten. Unseren Partnerunternehmen ist es nicht gestattet, √ľber unsere Website personenbezogene Daten mittels Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen.

Datensicherheit

Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess verschl√ľsselt mittels SSL √ľber das Internet √ľbertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Ma√ünahmen gegen Verlust, Zerst√∂rung, Zugriff, Ver√§nderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres pers√∂nlichen Passworts m√∂glich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schlie√üen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

Zahlungsarten

Sie können unter folgenden Zahlungsarten wählen:

Voraus-√úberweisung

Sie bestellen die gew√ľnschten Artikel und √ľbersenden die Bestellung. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeiten, erhalten Sie ein Liefer-Avis. Aus diesem Avis ist ersichtlich, welche Waren wir Ihnen (in der aktuellen Teillieferung) liefern k√∂nnen und wie hoch der daraus resultierende zu √ľberweisende Betrag sein wird (Dieser Betrag ist in der Regel genau so hoch, wie der Betrag, der Ihnen bei der Bestellung angezeigt wird. Sollte jedoch ein Artikel nicht mehr lieferbar sein, so vermindert er sich um den Betrag dieses Artikels.)

Um zu verhindern, dass Sie uns einen "falschen" Betrag √ľberweisen, dessen Differenz wir Ihnen nachtr√§glich zur√ľck √ľberweisen m√ľssen, bitten wir Sie, zuerst den Avis abzuwarten und danach die √úberweisung zu t√§tigen.

Abholung im Laden

Sie bestellen die gew√ľnschten Artikel und √ľbersenden die Bestellung. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeiten, erhalten Sie ein Liefer-Avis. Aus diesem Avis ist ersichtlich, welche Waren wir Ihnen liefern k√∂nnen und wie hoch der daraus resultierende zu zahlende Betrag sein wird (Dieser Betrag ist in der Regel genau so hoch, wie der Betrag, der Ihnen bei der Bestellung angezeigt wird. Sollte jedoch ein Artikel nicht mehr lieferbar sein, so vermindert er sich um den Betrag dieses Artikels.)

Um zu verhindern, dass Sie bei vorbei kommen, bevor wir Ihre Bestellung abgewickelt haben, bitten wir Sie, zuerst den Avis abzuwarten und danach bei uns vorbei zu kommen.

Rechnung

Bitte beachten Sie, dass wir lediglich unseren Stammkunden die Zahlungsart Rechnung anbieten k√∂nnen. Sollten Sie diese Zahlungsart ausw√§hlen so werden wir √ľberpr√ľfen, ob wir Ihnen diese Zalungsart gew√§hren k√∂nnen. Falls nicht behalten wir uns das Recht vor, Ihnen eine andere Zahlungsart vorzuschlagen.

Versandkosten

Die Versandkosten betragen:

Deutschland  6,00 €
Belgium  20,00 €
Bulgaria  20,00 €
Denmark  20,00 €
Estonia  20,00 €
Finland  20,00 €
France  20,00 €
Greece  20,00 €
Great Britain  20,00 €
Ireland  20,00 €
Italy  20,00 €
Lettland  20,00 €
Litauen  20,00 €
Luxembourg  20,00 €
Malta  20,00 €
Netherlands  20,00 €
Austria  20,00 €
Poland  20,00 €
Portugal  20,00 €
Romania  20,00 €
Sweden  20,00 €
Slovak Republic  20,00 €
Slovenia  20,00 €
Spain  20,00 €
Czech Republic  20,00 €
Hungary  20,00 €
Zypern/Republik  20,00 €
Kanarische Inseln  42,00 €
Norway  42,00 €
Switzerland  42,00 €
Turkey  42,00 €
Zypern/Republik - Norden  42,00 €
USA  42,00 €
Australien  42,00 €
New Zealand  42,00 €
Hong Kong  42,00 €
Canada  42,00 €
Japan  42,00 €
India  42,00 €
Agentina  42,00 €
Brazil  42,00 €
Republic Of South Africa  42,00 €
Israel  42,00 €

Einkaufen

Artikel in den Warenkorb legen

Wenn Sie einen Artikel kaufen m√∂chten, geben Sie einfach die gew√ľnschte Anzahl in das Eingabefeld neben den Bestellen-Symbol ( ) ein und klicken anschlie√üend mit der Maus auf das Symbol. Ein Mausklick auf ein Bestellen-Symbol ohne Eingabe einer Anzahl f√ľgt den Artikel genau einmal zum Warenkorb hinzu.

Um Ihnen anzuzeigen, dass der Artikel in den Warenkorb gelegt wurde, ändert sich das angezeigte Symbol von bestellen ( ) in bestellt ( ). Gleichzeitig wird die Artikel-Anzahl, die sich aktuell im Warenkorb befindet, im Eingabefeld angezeigt.

Sind Sie mit Ihrem Einkauf fertig, klicken Sie auf den Schriftzug Warenkorb, der sich in der rechten oberen Ecke befindet. Dort sehen Sie noch einmal alle Artikel aufgelistet, die sich in Ihrem Warenkorb befinden. Sie können nun entweder weiter einkaufen (ohne dass die Artikel im Warenkorb verloren gehen) oder zur Kasse gehen (d.h. die Bestellung absenden).

Anzahl der Artikel verändern

Sie haben gleich beim Bestellen eines Artikels die M√∂glichkeit, die gew√ľnschte Anzahl in das Eingabefeld neben den Bestellen-Symbol ( ) einzugeben. Kicken Sie anschlie√üend mit der Maus auf das Symbol um die gew√ľnschte Anzahl in den Warenkorb zu √ľbernehmen.

Um diese Anzahl zu einem späteren Zeitpunkt zu verändern, existieren zwei Möglichkeiten:

1) √Ąndern in der Artikel-Ansicht
Sobald Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, √§ndert sich das Warenkorb-Symbol von bestellen ( ) in bestellt ( ). Gleichzeitig wird die Anzahl, die sich aktuell im Warenkorb befindet, im Eingabefeld angezeigt. Geben Sie einfach die von Ihnen gew√ľnschte neue Anzahl ein (√ľberschreiben Sie damit die Vorgabe) und klicken Sie anschlie√üend auf das Bestellt-Symbol.

2) √Ąndern im Warenkorb
Klicken Sie auf den Schriftzug Warenkorb, der sich in der rechten oberen Ecke befindet. Es √∂ffnet sich die Anzeige Ihres Warenkorbs. Dort sehen Sie noch einmal alle Artikel aufgelistet, die sich in Ihrem Warenkorb befinden. √Ąndern Sie einfach die Vorgabe der Anzahl auf den von Ihnen gew√ľnschten Wert und klicken Sie mit der Maus auf den Neue Zwischensumme-Button.

Artikel aus dem Warenkorb entfernen

Um einen Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, ändern Sie einfach seine Anzahl (wie oben beschrieben) auf 0 ab. Er wird daraufhin aus dem Warenkorb entfernt.

Copyright

© 2017
MATSCHKE Modellbahnen
Inh. Laag & Co oHG
Sch√ľtzenstra√üe 90
42281 Wuppertal

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Die Copyrights f√ľr einige Bilder liegen ausschlie√ülich bei den Herstellerfirmen bzw. bei Meins und Vogel in Kooperation mit Busch-Data. Wir danken den beteiligten Firmen f√ľr die Erlaubnis die Bilder, Firmenlogos, Schriftz√ľge usw. zu benutzen.
Schutzverletzungen gegen die Copyrights werden von uns sofort zur Anzeige gebracht.

Impressum

Firma:

MATSCHKE Modellbahnen
Inh. Laag & Co. oHG
Sch√ľtzenstra√üe 90

42281 Wuppertal

Telefon: 0202 / 500007
Fax.: 0202 / 509490
E-Mail: info@matschke.org

Ust.-IdNr.:

DE  121019059

Sitz der Gesellschaft: 42281, Wuppertal
Amtsgericht: Wuppertal
HRA: HRA 16524

Bankverbindung:
 

Kontoinhaber: Laag & Co oHG
Kreditinstitut: Stadtsparkasse Wuppertal
Kontonummer: 274 084  BLZ: 330 500 00
IBAN: DE66330500000000274084
Swift-Bic: WUPSDE33

Gesch√§ftsf√ľhrung: Carsten Laag &¬†Dieter Schierwagen
   
Verantwortlich f√ľr den Inhalt:¬†¬† Carsten Laag &¬†Dieter Schierwagen
   
Realisierung: Meins und Vogel

 

 

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